1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es Manje Centro Saludable S.A.S. (NIT 1.130.599.504-4), titular de la marca comercial Irene Vivas Coach, con domicilio en Carrera 6 # 6-59, Yumbo, Valle del Cauca, Colombia. Correo electrónico de contacto: contacto@irenevivascoach.co. Teléfono: +57 321 547 7909.

2. Marco legal

Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008 y demás normas que las modifiquen, complementen o reglamenten, así como por los conceptos y circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Definiciones

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos.
• Responsable: quien decide sobre la base de datos y su tratamiento.

4. Datos que recolectamos

A través de los formularios de contacto, suscripción o solicitud de servicios, podemos recolectar: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, ciudad y la información que voluntariamente incluyas en tus mensajes. También podemos recolectar datos de navegación mediante cookies y herramientas de analítica (ver nuestra Política de Cookies).

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes, preguntas y agendamientos realizados a través del sitio.
• Brindar información sobre los servicios de coaching, mentoría y procesos organizacionales.
• Prestar y hacer seguimiento a los servicios contratados.
• Enviar comunicaciones, contenidos y boletines cuando el titular lo haya autorizado.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Realizar análisis estadístico y mejorar la experiencia del sitio web.

6. Autorización del titular

Al diligenciar los formularios y aceptar esta política, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas. En el caso de datos sensibles, la autorización es facultativa y el titular no está obligado a suministrarlos.

La suscripción al boletín y a comunicaciones comerciales o promocionales es opcional e independiente de la contratación de nuestros servicios. Si autorizas recibirlas, cada correo incluirá un enlace para darte de baja en cualquier momento, sin que ello afecte el resto de la relación con nosotros.

7. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

8. Procedimiento para ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud al correo contacto@irenevivascoach.co, indicando tu nombre, identificación, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu petición. Las consultas se atenderán en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

10. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación. Las bases de datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cualquier cambio sustancial será informado a través de este sitio web.

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