1. Identificación

Este sitio web pertenece a Manje Centro Saludable S.A.S. (NIT 1.130.599.504-4), titular de la marca comercial Irene Vivas Coach, con domicilio en Carrera 6 # 6-59, Yumbo, Valle del Cauca, Colombia.

2. Objeto

Este sitio ofrece información sobre servicios de coaching, mentoría, recursos y procesos organizacionales, así como la posibilidad de contactar y contratar dichos servicios. El uso del sitio implica la aceptación plena de estos términos.

3. Naturaleza de los servicios

Los servicios de coaching y mentoría son procesos de acompañamiento para el desarrollo personal, el liderazgo y la relación con el dinero. No constituyen asesoría financiera, jurídica, psicológica ni terapéutica de carácter profesional regulado, ni sustituyen la atención de un profesional de la salud, un asesor financiero o un abogado. Los resultados dependen del compromiso y las circunstancias de cada persona, por lo que no se garantizan resultados específicos.

4. Contratación, pagos y condiciones comerciales

Las condiciones específicas de cada servicio (alcance, duración, valor y forma de pago) se informarán antes de la contratación. Los precios publicados pueden estar sujetos a cambios.

Reserva del cupo

La reserva de una mentoría o programa se confirma únicamente una vez se haya realizado el pago correspondiente o el anticipo acordado. Hasta ese momento, la disponibilidad de fechas no puede garantizarse.

Reprogramación de sesiones

Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas. Si necesitas reprogramar una sesión individual, podrás hacerlo avisando con al menos 24 horas de anticipación. En ese caso, coordinaremos una nueva fecha según disponibilidad.

Las solicitudes realizadas con menos de 24 horas de anticipación o la inasistencia sin previo aviso se considerarán como una sesión realizada y no serán reprogramadas, salvo situaciones de fuerza mayor debidamente justificadas.

Cancelación del proceso

Al tratarse de un servicio personalizado, donde se reserva tiempo exclusivo para cada participante y se inicia un proceso de acompañamiento, no se realizan devoluciones de dinero una vez iniciado el proceso. Si el participante decide no continuar, las sesiones pendientes se entenderán canceladas voluntariamente.

Reembolsos

Cada uno de los servicios ofrecidos ha sido diseñado como un proceso de acompañamiento personalizado o una experiencia de transformación, por lo que la reserva de un cupo implica la asignación de tiempo, planificación y recursos específicos.

Mentorías personalizadas (1:1). Los pagos realizados por mentorías personalizadas no son reembolsables. Una vez confirmada la inscripción e iniciado el proceso de planificación, el espacio ha sido reservado exclusivamente para el participante, por lo que no será posible solicitar devolución del dinero ni ceder el proceso a otra persona. En caso de presentarse una situación extraordinaria que impida continuar con el proceso, se evaluará cada caso de manera individual para buscar una alternativa que beneficie a ambas partes.

Mentorías grupales y experiencias. Los pagos realizados para mentorías grupales, talleres o experiencias no son reembolsables. No obstante, si el participante no puede asistir antes del inicio del programa, podrá solicitar la cesión de su cupo a otra persona, notificando por escrito con al menos dos (2) días calendario de anticipación; la nueva persona deberá cumplir con las condiciones de participación del programa. Una vez iniciado el programa, no será posible realizar devoluciones ni transferir el cupo.

Recursos digitales. Debido a la naturaleza de los productos digitales (workbooks, guías, plantillas y demás materiales descargables), no se realizan cambios, devoluciones ni reembolsos una vez completada la compra.

Cancelación por parte de Irene Vivas

En caso de que un programa o mentoría deba ser cancelado por decisión de Irene Vivas y no sea posible ofrecer una nueva fecha o una alternativa equivalente, el participante podrá elegir entre la devolución del 100 % del valor pagado o aplicar el valor abonado a otro programa o servicio disponible.

Programas grupales

Cada mentoría grupal o experiencia tiene fechas y condiciones específicas de participación. Si una persona no puede asistir a una sesión en vivo, podrá acceder al material o grabación únicamente cuando esta haga parte de los beneficios anunciados para ese programa. La inasistencia a una sesión grupal no genera devolución económica ni reposición individual de la sesión.

Compromiso del participante

Cada proceso ha sido diseñado para acompañar cambios reales y sostenibles, por lo que se espera de cada participante apertura, compromiso y responsabilidad frente a su propio proceso. Las mentorías y talleres no constituyen servicios de atención psicológica, psiquiátrica ni terapéutica, y no sustituyen el acompañamiento de profesionales de la salud cuando este sea necesario.

Modificaciones a estas condiciones comerciales

Estas condiciones comerciales podrán actualizarse cuando sea necesario para mejorar la experiencia de los participantes o adaptarse a cambios legales o comerciales. Las modificaciones aplicarán únicamente para nuevas contrataciones.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, marca, metodología, materiales y recursos como el workbook «Mi árbol de patrones financieros») son propiedad de Irene Vivas o se usan con autorización, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y escrita.

6. Uso adecuado del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no realizar acciones que puedan dañarlo, sobrecargarlo o afectar su funcionamiento, ni vulnerar derechos de terceros.

7. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Irene Vivas no se hace responsable del contenido ni de las políticas de dichos sitios.

8. Limitación de responsabilidad

Irene Vivas no será responsable por daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio, ni por decisiones que el usuario tome con base en la información aquí publicada, la cual tiene carácter informativo y general.

9. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del domicilio del responsable.

Ver también: Privacidad · Cookies · Aviso de Privacidad.